1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператор сервиса Photopin и пользователем сайта photopin.ru и определяет условия доступа к сервису.

Соглашение вступает в силу с момента первого использования сервиса. Вход в аккаунт, загрузка изображений или оплата пакета означают, что вы прочитали Соглашение, поняли его и приняли полностью. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — прекратите пользоваться сервисом.

Соглашение действует вместе с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой; они являются его неотъемлемой частью.

2. Что такое Photopin

Photopin — онлайн-сервис создания изображений. Пользователь выбирает готовый шаблон из каталога или описывает собственную идею, загружает свои фотографии и получает новое изображение, созданное нейросетью на их основе.

Сервис оказывает единственную услугу — создание изображений по запросу пользователя. Обучающих программ, консультаций, аналитических обзоров, подписок на информационные материалы и иных услуг Photopin не оказывает.

Каталог шаблонов, примеры изображений в нём и внутренние описания шаблонов принадлежат сервису. Примеры показывают возможный характер результата и не являются обещанием точного совпадения.

3. Аккаунт

Аккаунт создаётся автоматически при первом входе через внешнего провайдера. Отдельной регистрации и пароля в сервисе нет.

Один человек использует один аккаунт; передача доступа третьим лицам не допускается.
Вы отвечаете за сохранность доступа к учётной записи у провайдера входа и за все действия, совершённые в вашем аккаунте.
Сервис вправе ограничить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении настоящего Соглашения.

4. Порядок использования

Выберите шаблон в каталоге или опишите свою идею.
Загрузите свои фотографии в требуемом шаблоном количестве и выберите формат кадра.
Убедитесь, что на балансе достаточно пинов; если их не хватает, пополните баланс.
Запустите создание. Пины на время создания резервируются на балансе.
Дождитесь готовности. Обычно это занимает несколько минут; страницу можно закрыть — создание продолжится, а результат появится в личном кабинете и в уведомлениях.
Скачайте готовое изображение в формате JPG.

Пины — внутренняя расчётная единица сервиса. 4 пина = 1 фотография: одно готовое изображение стоит 4 пина независимо от выбранного шаблона и от того, сколько исходных фотографий вы загрузили. Пины не являются электронными денежными средствами, не начисляются на счета третьих лиц и не выводятся в деньги иначе, чем в порядке возврата, описанном в разделе 10.

Пины списываются с баланса только после того, как готовый файл создан. Если создание завершилось технической ошибкой, списание не производится, а если оно уже произошло — сервис автоматически возвращает пины на баланс. Повторить создание можно одной кнопкой.

5. Требования к загружаемым материалам

Загружая изображение, вы подтверждаете каждое из следующих утверждений. Это условие использования сервиса, а не формальность:

вы являетесь автором изображения либо обладаете правами, достаточными для его использования и передачи сервису для обработки;
вы получили согласие всех изображённых на фотографии людей на обработку их изображений описанным здесь способом;
если на изображении несовершеннолетний, вы являетесь его законным представителем либо получили согласие законного представителя;
изображение не нарушает авторские, смежные, товарные и иные права третьих лиц.

Технические требования: поддерживаются распространённые форматы изображений (JPG, PNG, WebP, HEIC), минимальный размер — 256×256 пикселей, максимальный объём файла и разрешение ограничены настройками сервиса. Файлы иных типов, включая исполняемые, не принимаются.

Ответственность за наличие прав на загружаемые материалы полностью лежит на пользователе. Сервис не проверяет и не может проверить происхождение изображения.

6. Запрещённый контент и запрещённые действия

Запрещается загружать в сервис и создавать с его помощью:

изображения несовершеннолетних в откровенном, сексуализированном или ином неподобающем контексте;
материалы порнографического характера;
изображения третьих лиц без их согласия, в том числе для создания компрометирующих или вводящих в заблуждение изображений;
материалы экстремистского и террористического характера, призывы к насилию, разжигание ненависти;
изображения, нарушающие права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

Запрещается также:

обходить ограничения сервиса, автоматизировать обращения к нему, создавать чрезмерную нагрузку;
пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, файлам и служебным данным сервиса;
перепродавать доступ к аккаунту и балансу пинов;
выдавать созданные изображения за подлинные фотографии там, где это вводит в заблуждение и причиняет вред.

При нарушении сервис вправе без предварительного уведомления отклонить запрос, удалить материалы и заблокировать аккаунт. Стоимость пинов, израсходованных до блокировки за нарушение, не возвращается.

7. Особенности создания изображений нейросетью

Изображение создаётся нейросетевой моделью. Это вероятностный процесс: два запуска с одними и теми же исходными данными дают разные изображения.

Сервис не гарантирует полного портретного сходства с загруженными фотографиями.
Сервис не гарантирует точного совпадения результата с примером из каталога: пример показывает характер сцены, света и композиции, а не итоговый кадр.
Возможны характерные для нейросетей искажения — в деталях лица, кистях рук, надписях, узорах и мелких предметах.
Качество результата зависит от исходных фотографий: чем они чётче, светлее и разнообразнее по ракурсу, тем ближе сходство.

Технически корректно созданное изображение считается надлежащим результатом услуги. Субъективная оценка — «не понравилось», «получилось не так, как я представлял» — не является технической ошибкой и не даёт права на возврат стоимости уже созданного изображения. Если результат не устроил, вы можете повторить создание с другими исходными фотографиями или другим шаблоном за новую стоимость.

8. Тарифы и оплата

Услуга оказывается на условиях предоплаты. Пользователь приобретает пакет, который пополняет баланс пинов; баланс расходуется по мере создания изображений.

Актуальные названия пакетов, их состав и стоимость опубликованы на странице «Тарифы» и на главной странице сайта. Валюта расчётов — российский рубль. Стоимость, указанная на сайте, является окончательной: сервис не добавляет к ней комиссий.

Стоимость заказа определяется сервером по идентификатору пакета в момент создания заказа. Сумма, которую видит пользователь перед переходом к оплате, совпадает с суммой, передаваемой платёжной системе.

Оплата производится через платёжного провайдера на его защищённой странице. Реквизиты карты вводятся у провайдера и на серверы сервиса не передаются. Пины зачисляются на баланс после того, как провайдер подтвердил оплату служебным уведомлением; обычно это происходит в течение нескольких минут.

Покупка пакета не запускает создание изображения автоматически: вы сами выбираете шаблон и запускаете работу тогда, когда вам удобно. Срока сгорания у пинов нет — они остаются на балансе, пока вы их не израсходуете.

9. Момент оказания услуги

Услуга по созданию одного изображения считается оказанной в момент, когда изображение успешно создано и стало доступно пользователю для просмотра и скачивания в личном кабинете. В этот же момент с баланса списываются пины.

Зачисление пинов на баланс само по себе оказанием услуги не является: пины — предоплата, которую вы расходуете по собственному выбору.

10. Возврат

Возврат пинов на баланс происходит автоматически:

если создание завершилось технической ошибкой на стороне сервиса или поставщика модели — пины не списываются, а если списание уже произошло, оформляется возвратная операция;
если создание было отменено до получения результата — зарезервированные пины освобождаются.

Возврат денежных средств. Вы вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования сервиса и потребовать возврата стоимости неиспользованных пинов. Для этого напишите на wfdesignprod@gmail.com с адреса, привязанного к аккаунту, и укажите дату оплаты.

Возвращается стоимость пинов, оставшихся на балансе и не израсходованных на созданные изображения.
Стоимость пинов, израсходованных на успешно созданные изображения, не возвращается: услуга по ним оказана, а результат передан в цифровом виде.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с даты получения требования.
Стоимость пинов, возвращённых на баланс из-за технической ошибки, при денежном возврате учитывается как неизрасходованная.

Настоящий порядок не ограничивает прав потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Интеллектуальная собственность

Права на изображения, которые вы загружаете, остаются за вами. Загружая их, вы предоставляете сервису право обработать эти изображения и передать их поставщику модели генерации — исключительно для того, чтобы создать результат по вашему запросу, и на время, необходимое для этого.

Права на использование созданного изображения принадлежат вам в объёме, допустимом применимым законодательством и условиями поставщика модели генерации. Вы можете использовать результат в личных и коммерческих целях при условии, что это не нарушает прав третьих лиц и требований раздела 6.

Сайт, интерфейс, каталог шаблонов, тексты, примеры изображений и внутренние описания шаблонов принадлежат сервису. Копирование каталога, извлечение его содержимого автоматизированными средствами и использование материалов сервиса для создания конкурирующего продукта не допускаются.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствия перерывов, вызванных обслуживанием, сбоями поставщиков инфраструктуры или обстоятельствами непреодолимой силы.

Сервис не несёт ответственности за то, как пользователь использует созданные изображения, и за последствия такого использования.
Сервис не несёт ответственности за нарушение пользователем прав третьих лиц при загрузке изображений.
Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки.
Совокупная ответственность сервиса перед пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной этим пользователем за последние шесть месяцев.

Если пользователь нарушил требования разделов 5 и 6 и это повлекло претензии третьих лиц к сервису, пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно.

13. Конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных, состав собираемых сведений, сроки хранения и права пользователя описаны в Политике конфиденциальности. Загруженные изображения и созданные результаты не публикуются, не показываются другим пользователям и не используются для обучения моделей.

Загруженные исходные фотографии автоматически удаляются через 7 дней после загрузки, созданные изображения — через 7 дней после создания. Удалить и то, и другое раньше срока можно в личном кабинете.

14. Изменение Соглашения

Сервис вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана в её начале.

Об изменениях, существенно затрагивающих права пользователя, сообщается в интерфейсе сервиса. Продолжение пользования сервисом после публикации новой редакции означает согласие с ней. Изменения не распространяются на уже оплаченные и не израсходованные пакеты в части их стоимости и состава.

15. Споры и применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок: претензия направляется на адрес поддержки и рассматривается в течение 30 дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством.

Контакты

Все вопросы по работе сервиса, оплате, возврату и обработке данных решает поддержка Photopin. Напишите на wfdesignprod@gmail.com — это единственный официальный канал обращения, ответ приходит на адрес, с которого отправлено письмо.

Обращения по вопросам оплаты и возврата рассматриваются по тому же адресу. Укажите в письме адрес аккаунта и дату платежа — это ускорит проверку.